광고비를 쓰기 전에, 무엇을 먼저 확인해야 할까?

결론부터 말씀드리면, 광고비를 쓰기 전에 확인할 것은 세 가지입니다. 광고를 본 사람이 도착할 곳이 준비돼 있는지, 광고의 결과를 셀 방법이 있는지, 광고를 보고 검색했을 때 보일 콘텐츠가 쌓여 있는지입니다.

해외 고객을 겨냥한 광고는 특히 이 세 가지가 비어 있는 채로 시작되는 경우가 많습니다. 예산을 먼저 정하고, 광고 소재를 만들고, 집행을 시작한 뒤에야 문의가 오지 않는 이유를 찾기 시작합니다.

광고는 이미 있는 것을 더 많은 사람에게 보여 주는 도구입니다. 없는 것을 만들어 주지는 않습니다. 이 글은 세 가지를 하나씩 어떻게 확인하는지 정리합니다.

🛬 하나, 광고를 본 사람이 도착할 곳

광고를 누른 사람이 처음 보는 화면이 도착할 곳입니다. 홈페이지일 수도, 샤오홍슈 계정일 수도, 예약 페이지일 수도 있습니다. 이 화면에서 무엇을 파는지, 얼마인지, 어떻게 예약하거나 사는지가 그 사람의 언어로 바로 보여야 합니다.

흔한 경우가 광고는 중국어로 만들고 도착 화면은 한국어로 두는 것입니다. 광고가 아무리 눈길을 끌어도 다음 화면에서 읽을 수 있는 것이 없으면 사람은 뒤로 가기를 누릅니다. 이때 광고 성과표에는 클릭이 찍히니, 광고는 잘된 것처럼 보이는 함정도 있습니다.

확인하는 방법은 간단합니다. 광고를 보는 사람의 휴대폰 환경에서 광고를 눌렀다고 생각하고 도착 화면을 직접 열어 봅니다. 세 번 넘게 넘기거나 눌러야 가격과 예약 방법이 나온다면 광고보다 그 화면부터 손봐야 합니다.

📏 둘, 결과를 셀 방법

광고를 시작하기 전에 무엇을 성과로 볼지 하나를 정합니다. 예약, 문의, 매장 방문, 온라인 구매 가운데 우리 사업에 맞는 것 하나입니다. 성과가 정해지지 않으면 노출 수나 클릭 수처럼 광고 플랫폼이 보여 주는 숫자에 기대게 됩니다.

그다음 광고에서 온 사람을 따로 셀 방법을 만듭니다. 링크에 추적 꼬리표를 붙이거나, 광고 전용 쿠폰 코드를 쓰거나, 예약할 때 "어디서 보셨어요"를 묻는 칸 하나를 두는 것만으로도 충분합니다.

마지막으로 광고 전 기준선을 남겨 둡니다. 광고를 켜기 전 2~4주 동안의 평소 문의 수와 예약 수를 적어 두어야, 광고를 켠 뒤의 숫자가 늘었는지 비교할 수 있습니다.

🗂 셋, 검색했을 때 보일 콘텐츠

광고를 본 사람은 바로 사지 않고 한 번 검색해 봅니다. 중국 고객이라면 샤오홍슈에서 브랜드 이름이나 매장 이름을 찾아보는 경우가 많습니다. 그때 아무 게시물도 나오지 않거나 광고 한 건만 나오면 믿을 근거가 없어 돌아섭니다.

그래서 광고 전에 우리 계정의 게시물과 실제 고객 후기가 어느 정도 쌓여 있어야 합니다. 몇 개가 정답이라고 말하기는 어렵지만, 검색 결과 첫 화면이 광고가 아닌 게시물로 채워지는 정도를 하나의 기준으로 삼을 수 있습니다.

콘텐츠가 부족하다면 광고 예산 일부를 먼저 콘텐츠와 체험단에 쓰는 편이 순서에 맞습니다. 쌓인 콘텐츠는 광고를 끈 뒤에도 남아 검색되지만, 광고 노출은 예산이 끝나는 날 함께 사라집니다.

⏳ 세 가지를 갖추는 데 걸리는 시간

도착 화면은 가장 빨리 고칠 수 있습니다. 메뉴나 상품 이름, 가격, 예약 창구를 고객의 언어로 옮기는 일은 보통 며칠이면 끝납니다. 이미 있는 홈페이지에 고객용 안내 페이지 하나를 더하는 것만으로도 충분한 경우가 많습니다.

측정은 하루면 준비할 수 있지만 기준선을 남기는 데 2~4주가 걸립니다. 그래서 광고 일정이 정해졌다면 측정 준비는 가장 먼저 시작하는 편이 좋습니다. 광고를 켜는 날 기준선이 이미 손에 있어야 합니다.

콘텐츠는 가장 오래 걸립니다. 계정 게시물은 몇 주에 걸쳐 쌓이고, 고객 후기는 실제 방문이나 구매가 있어야 생깁니다. 체험단을 먼저 진행하면 이 기간을 줄일 수 있습니다. 세 가지를 동시에 시작하면 한두 달 안에 광고를 켤 준비가 됩니다.

⚠️ 준비 전에 광고를 켜야 한다면

신제품 출시나 행사처럼 일정이 정해져 있어 기다릴 수 없는 경우도 있습니다. 그럴 때는 예산을 한 번에 쓰지 말고 작게 나눠 시험해 봅니다. 첫 주에는 적은 금액으로 도착 화면에서 사람들이 어디서 멈추는지만 확인하고, 고친 뒤에 예산을 늘립니다.

광고 소재에 고객 후기나 실제 사용 장면을 넣는 것도 방법입니다. 검색 결과가 비어 있어도 광고 안에서 믿을 근거를 먼저 보여 주면, 검색 단계에서 빠져나가는 사람을 조금이라도 줄일 수 있습니다.

✅ 광고 시작 전 점검표

1. 광고를 누르면 고객의 언어로 가격과 예약 방법이 세 번 안에 보이는가
2. 성과로 볼 숫자 하나를 정했는가 — 예약, 문의, 방문, 구매 중 하나
3. 광고에서 온 사람을 따로 셀 방법이 있는가
4. 광고 전 2~4주의 기준선을 적어 두었는가
5. 브랜드 이름을 검색하면 광고가 아닌 게시물이 먼저 보이는가

광고는 없는 것을 만들지 않습니다. 있는 것을 더 멀리 보여 줄 뿐입니다.

💡 모아랜드는 이렇게 봅니다

광고 성과가 나오지 않을 때 소재나 타깃부터 바꾸는 경우가 많지만, 실제로는 세 가지 중 하나가 비어 있는 경우가 더 흔합니다. 세 가지가 갖춰진 뒤의 광고는 같은 예산으로도 결과가 달라집니다.

모아랜드는 해외 고객을 겨냥한 광고를 시작하기 전에 도착 화면과 측정 방법, 샤오홍슈 콘텐츠의 상태부터 함께 점검합니다. 다음 광고 예산을 정하기 전에 위 점검표 다섯 줄을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

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