중국·일본·대만·베트남 중 어디부터? 우리 회사의 첫 해외시장 고르는 기준

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해외 진출을 검토하면

가장 먼저 국가부터 비교하게 됩니다.

“중국은 시장이 크다는데

경쟁이 너무 치열하지 않을까?”

“일본은 우리 제품과 잘 맞을까?”​

각 시장에는 분명한 기회가 있습니다.

하지만 첫 해외시장은 국가의

규모나 화제성만으로 정하기 어렵습니다.

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우리 회사가 실제로 고객을 만나고

제품을 전달하고 문의와 구매까지

관리할 수 있는지를 함께 봐야 합니다.

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첫 해외시장은 가장 커 보이는 곳보다

현재 우리 회사가 가장 적은 시행착오로

고객 반응을 확인할 수 있는 곳이 좋습니다.

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시장 규모보다 먼저 볼 것은

이미 들어온 신호입니다

새로운 국가를 정하기 전에

회사 안에 남아 있는 데이터를 살펴봅니다.

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외국어 문의가 들어온 적은 없는지

해외 배송 요청이 있었는지

특정 국가에서 홈페이지나

소셜미디어를 방문한 기록이 있는지

확인할 수 있습니다.

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음식점이나 미용실 등 오프라인 매장이라면

어떤 국적의 외국인 고객이

자주 방문했고 무엇을 물었는지도 자료가 됩니다.

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아직 구매로 이어지지 않았더라도

반복적으로 나타나는 문의는 중요한 단서입니다.

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제품을 어디에서 살 수 있는지, 한국 방문 중 이용할 수 있는지,

현지 배송이 가능한지 묻는 고객이 있다면 이미 시장 반응의 출발점이 생긴 셈입니다.

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반대로 시장 전망은 좋아

보여도 실제 고객 신호가 전혀 없고

현지 연결망도 없다면

첫 진출에 필요한 확인 작업이 많아집니다.

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우리 상품을 선택할 이유가

현지에서도 통하는 지 신호도 확인해야 합니다.

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국내에서 잘 팔린다는 사실만으로

해외에서도 같은 반응을 기대할 수는 없습니다.

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고객이 제품을 사용하는 상황

가격을 받아들이는 기준

경쟁 상품과 비교하는 지점이

국가마다 다를 수 있기 때문입니다.

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중국에서 이미 문의가 들어오고

현지 채널을 운영할 수 있다면

중국이 첫 시장이 될 수 있습니다.

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마찬가지로 일본, 대만, 베트남도

구매나 문의와 같은 선반응이 먼저 확인되고

상담, 판매 등 cs 경로를 준비할 수 있다면

시작하셔도 좋습니다!

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국가별로 다음 질문에 답해봐야 합니다.

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✔ 현지 고객이 이 상품을 찾는 이유가 있나요?

✔ 이미 사용 중인 상품 대신 선택할 이유가 있나요?

✔ 제품의 특징을 현지 언어로 짧게 설명할 수 있나요?

✔ 현지 가격에 맞는 가치를 제공할 수 있나요?

✔ 추후 재구매, 재방문으로 이어질 수 있나요?

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답변이 모호하다면 광고부터 시작하기보다

현지 고객 인터뷰, 소규모 판매,

콘텐츠 반응 확인 등을 통해

구매 이유를 찾아보고 시작하는 편이 안전합니다!

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해외 고객에게 제품 또는 매장의 서비스를

전달할 수 있는 환경이 구축되어야 합니다!

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시장성이 있어도 고객을

만날 채널이 없다면 진출 비용은 커집니다.

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검색, 소셜미디어, 현지 온라인몰,

유통사, 전시회, 오프라인 매장 가운데

어디에서 첫 고객을 확보할지 정해야 합니다.

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서비스를 접하는 채널을 운영할 사람과

홍보 콘텐츠를 제작할 방식도 필요합니다.

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해외시장 진출 전략을 세울 때

광고와 판매에만 집중하면

이후 구매 문제가 뒤늦게 드러날 수 있습니다.

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결제, 통관, 배송, 교환과 환불,

고객 문의, 제품 표시와 광고 표현 등은

국가와 상품별 준비해야할 판매 단계들도

모두 준비가 되어있어야 합니다.

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마케팅을 시작하기 전에

최소한 다음 운영 범위는 정리해야 합니다.

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• 회사가 답해야 할 질문 •

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이 중 준비되지 않은 항목이 많다면

광고로 고객을 모아도 구매 과정에서

이탈하거나 운영 부담이 커질 수 있습니다.

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네 국가를 같은 기준으로 비교해 보세요!

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중국·일본·대만·베트남 가운데

어디가 무조건 유리하다고

단정할 수는 없습니다.

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회사마다 상품, 고객, 예산, 인력과

기존 접점이 다르기 때문입니다.

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후보 국가를 놓고

이미지에 표시해 보면

우선순위가 선명해집니다.

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첫 해외시장은 ‘가능성’과

‘실행 가능성’이 만나는 곳입니다!

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좋은 해외시장 진출 전략은

유명한 국가를 고르는 것으로 끝나지 않습니다.

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우리 상품을 찾는 고객 신호가 있고

선택 이유를 설명할 수 있으며

고객을 만날 채널과 판매 이후의

운영까지 준비된 시장을 먼저 찾아야 합니다.

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국가별 시장성이 비슷하다면

기존 문의, 현지 협력사, 언어 대응 인력처럼

회사가 이미 가진 자산이 판단 기준이 됩니다.

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모아랜드는 중국·일본·대만·베트남을

일률적인 순서로 제안하지 않습니다.

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기업의 대표 상품과 현재 들어오는

해외 고객 신호를 확인하고

국가별 고객 접점과 운영 준비 수준을 비교해

첫 시험 시장을 좁힙니다.

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이후 콘텐츠와 광고를 통해 반응을

확인하면서 확대 여부를 판단하고 있습니다!

해외 시장 진출도 모아랜드와 함께해보세요!