외국인 관광객 유치, 인플루언서 체험단만 하면 충분할까?

외국인 관광객을 매장이나 지역으로 유치할 때

가장 먼저 떠올리는 방법은

인플루언서 초청, 인플루언서 체험단입니다.

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한국을 방문한 크리에이터가

음식과 공간, 서비스를 직접 체험하면

현지 고객에게 자연스럽게

소개할 수 있기 때문입니다.

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인플루언서 콘텐츠는 새로운 장소를

발견하게 만드는 데 도움이 됩니다.

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다만 게시물을 본 사람이 위치를 다시 찾고

여행 일정에 넣고 예약하거나 방문하는 과정까지

자동으로 이어지지는 않습니다.

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외국인 관광객 유치에는 발견을 만드는 콘텐츠와 실제 방문을 받을 준비가 함께 필요합니다.

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인플루언서 초청은 이 과정의 한 부분입니다.

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📍 인플루언서는

‘처음 알게 되는 순간’을 만듭니다

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관광객은 자신이 팔로우하는 인플루언서의

콘텐츠를 보다가 계획에 없던 식당이나 매장 등

체험을 발견할 수 있습니다.

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사진과 영상으로 공간 분위기를 보여주고

직접 이용하는 장면을 담으면 일반 광고보다

방문 모습을 상상하기 쉽습니다.

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특히 현지 이용자가 사용하는

언어로 위치와 메뉴, 경험을 설명하면

낯선 장소를 이해하는 데 도움이 됩니다.

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그렇다고 팔로워가 많은 인플루언서 한 명

초청하는 것으로 충분한 것은 아닙니다.

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🟩 팔로워가 실제 방한 예정 고객인지

🟩 매장의 업종과 지역에 관심이 있는지

🟩 여행 계획을 세우는 시점에 발견되는지도

따로 봐야 합니다.

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조회가 많이 나와도 국내에 거주하는

팔로워가 대부분이거나

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매장까지 방문하기 어려운 고객에게 노출됐다면

실제 유입은 적을 수 있습니다.

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초청 인원을 정하기 전에 목표 국가와

여행 목적, 방문 가능한 지역을

좁혀야 하는 이유입니다.

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🔎 게시물을 본 다음 검색할

정보가 있어야 합니다

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콘텐츠에서 마음에 드는 장소를 발견한 관광객은

곧바로 방문하지 않을 수 있습니다.

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게시물을 저장해 두었다가

여행 일정이 가까워졌을 때

매장명을 다시 검색하거나

지도에서 위치를 확인할 수 있습니다.

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이때 플랫폼마다 매장명이 다르게 적혀 있거나

최신 영업시간과 가격을 찾을 수 없다면

관심이 끊길 수 있습니다.

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인플루언서가 사용한 현지어 매장명과

공식 계정, 지도, 예약 페이지의

이름을 맞춰두는 편이 좋습니다.

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Google 비즈니스 프로필은 검색과 지도에서 매장의 사진과

영업정보 제품·서비스, 예약 기능, 리뷰를 관리할 수 있도록 제공합니다.

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Google을 많이 사용하는 국가의 관광객을 대상으로 한다면

이런 검색 정보를 정리할 수 있습니다.

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특히나 중국인 관광객의 경우

샤오홍슈와 따종디엔핑을 사용하는 것 처럼

국가별 주 사용 매체들을 파악하고

정보를 세팅하는 것이 중요합니다!

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체험단 콘텐츠와 브랜드 계정의

역할을 나누면 흐름을 만들어가기

쉬워집니다

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⏩ 인플루언서는?

• 여행 전 발견 •

필요한 콘텐츠: 인플루언서의 체험 장면과 방문 이유

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⏩ 브랜드는?

• 일정 검토 •

필요한 콘텐츠: 위치, 가격, 이용 시간, 예약 필요 여부

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• 방문 직전 •

필요한 콘텐츠: 찾아오는 방법과 운영 일정

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• 방문 이후 •

필요한 콘텐츠: 후기 작성 경로와 다시 확인할 브랜드 정보

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인플루언서가 공간을 소개했다면

공식 계정에는 해당 메뉴나 서비스에 관한

자세한 정보가 준비돼 있어야 합니다.

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여행 일정이 바뀌거나 운영 시간이 달라질 때는

공식 채널에서 최신 내용을 확인할 수 있어야 하고요.

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🏪 방문을 받은 뒤의 경험이

다음 고객을 만듭니다

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외국인 관광객 마케팅은

매장 문 앞에서 끝나지 않습니다.

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메뉴와 서비스에 대한 기본 설명을 이해할 수 있는지

예약 내용이 현장에 정확하게 전달되는지

결제와 문의 과정에서 혼란은 없는지가

실제 경험에 영향을 줍니다.

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인플루언서에게는 특별한 응대를 제공했지만

일반 관광객은 같은 서비스를 받을 수 없다면

게시물과 실제 경험 사이에 차이가 생깁니다.

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초청 콘텐츠에는 누구나 이용할 수 있는

범위와 별도 협찬 조건을 구분해서

담는 편이 좋습니다.

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💬 방문한 고객이 남긴 질문과 후기는

다음 콘텐츠의 자료가 됩니다

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어떤 정보를 찾기 어려워했는지

어느 메뉴와 서비스에 반응했는지 기록하면

이후 인플루언서 선정과 공식 계정 운영을 디벨롭하여 개선할 수 있습니다!

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특히 조회 수와 방문 성과를

따로 기록하고 판단하는 것이 중요합니다!

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인플루언서 캠페인의 조회와 좋아요만 확인하면

관광객 유치 성과를 판단하기 어렵습니다.

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저장과 매장명 검색, 지도 조회,

예약 페이지 이동, 문의, 실제 방문처럼

고객의 다음 행동을 함께 봐야 합니다.

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인플루언서별 전용 예약 경로나

확인 코드를 사용할 수 있다면

어떤 콘텐츠가 방문과 가까웠는지

확인하는 데 도움이 됩니다.

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다만 고객 개인정보를 불필요하게

수집하거나 공개해서는 안 됩니다.

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국가별 방문과 예약 추이를 집계하더라도

개인을 알아볼 수 없는 범위에서 관리해야 합니다.

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한국관광 데이터랩은 국가별 분석과

외국인 지역 방문·소비 자료를 제공합니다.

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캠페인 전에는 목표 국가와 지역의 가능성을

살펴보고 캠페인 후에는

매장 내부의 예약·방문 기록과

비교하는 자료로 활용할 수 있습니다.

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🌏 모아랜드는 외국인 관광객 유치 캠페인을 기획할 때 인플루언서 섭외부터 시작하지 않습니다

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목표 국가와 고객이 한국에서

어떤 경험을 찾는지 확인하고 콘텐츠를 본 뒤

검색할 공식 정보와 예약·문의 경로를 준비합니다.

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이후 해당 고객과 관심사가 맞는

창작자를 선정하고

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게시물 반응과 실제 방문에

가까운 행동을 나눠 측정합니다.

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중국 고객을 대상으로

샤오홍슈 왕홍 또는 크리에이터와

협업을 진행한다면 진행 과정을

현지팀에서 직접 공개해드리고 있습니다!

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인플루언서는 관광객이 장소를

처음 발견하게 할 수 있습니다.

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그러나 검색해도 찾을 수 없는 매장

예약하기 어려운 서비스,

콘텐츠와 현장 경험이 다른 공간까지

대신 해결해 주지는 못합니다.

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체험단 콘텐츠가 검색과

일정 검토, 방문, 후기까지 이어지는

구조 안에 놓일 때 외국인

관광객 유치 캠페인으로서 의미가 생깁니다.